Agent(e) de support aux interventions

CAVAC Capitale-Nationale et Chaudière-Appalaches

Temps plein, De 22,07$/hr à 27,31$/hr, selon l’échelle salariale en vigueur.

Faire la différence

Dispenser des services d’aide, d’information et d’accompagnement auprès de personnes victimes d’infractions criminelles, de leurs proches et des témoins.

• Réception des appels téléphoniques et évaluation sommaire des besoins de la personne en conformité avec le mandat CAVAC;
• Offrir écoute, soutien et réconfort dans le cadre d’intervention post-traumatique, de crise et psychosociale brève;
• Informer les personnes des services du CAVAC, de leurs droits et recours et des programmes pouvant répondre à leur situation;
• Orienter la personne vers les ressources juridiques, médicales, sociales et communautaires appropriées;
• Assumer la responsabilité des divers envois postaux reliés aux infractions criminelles dont la clientèle a été victime et entrer en contact avec elle pour lui transmettre de l’information judiciaire;
• Offrir un service d’accompagnement à la clientèle lors des audiences.

Vos atouts pour cet emploi

• Capacité à communiquer avec respect, tact et discernement avec la clientèle et partenaires
• Intégrité et rigueur
• Maturité affective, autonomie, ouverture d’esprit et sens des responsabilités
• Aisance dans le travail d’équipe, la collaboration et bonne tolérance au stress
• Diplôme d’étude collégiale (techniques en sciences humaines) et 2 à 3 ans d’expérience en intervention

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