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Agent.e responsable aux programmes d'information - CAVAC

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Agent.e responsable aux programmes d’information

CAVAC Lanaudière

Joliette

Quart de travail
Jour

Statut d'emploi
Temps plein

Horaire de travail
Du lundi au vendredi, à raison de 35 heures par semaine

Salaire
28,13$/h à 33,48$/h selon l’échelle salariale en vigueur

Faire la différence

Contrat d’un an

Les CAVAC dispensent des services de première ligne à toute personne victime d’un acte criminel et à ses proches, ainsi qu’aux témoins d’un acte criminel.

L’intervention des CAVAC auprès des personnes victimes se fait dans le respect de leurs besoins et à leur rythme. Elle s’appuie sur leur capacité de gérer leur propre vie et de prendre les décisions qui les concernent.

La personne recherchée est animée par le désir de joindre une équipe dynamique et professionnelle, soucieuse de répondre aux besoins des personnes victimes d’un acte criminel et de leurs proches.

Les principales responsabilités qui lui seront confiées sont en lien avec l’application des programmes d’information (CAVAC-INFO, INFOVAC +, PMRG, PRIDO, etc.) auprès de la clientèle en respectant la philosophie d’intervention et le mode de fonctionnement du CAVAC. Il devra accueillir, informer et intervenir dans un cadre d’intervention téléphonique auprès des personnes victimes, leurs proches et les témoins d’un acte criminel. L’agent(e) de support aux interventions devra ; communiquer des informations judiciaires, effectuer une exploration des besoins, effectuer des interventions psychosociales ponctuelles, donner des informations sur les droits et recours des personnes victimes, donner de l’information sur le processus judiciaire criminel, effectuer la tenue de dossiers, compiler des statistiques et effectuer toutes autres tâches connexes en lien avec la réalisation du mandat de l’organisme.

La personne recherchée sera aussi amenée à travailler en collaboration avec les partenaires de la Direction des poursuites et pénales, les corps policiers, les organismes du réseau de la santé et des services sociaux et les organismes communautaires de la région.

En plus d’adhérer à la mission et aux valeurs du CAVAC de Lanaudière, l’agent(e) de support aux interventions aura de la facilité à travailler en équipe, en partenariat, fera preuve de tolérance au stress, d’ouverture d’esprit, d’initiative, d’entregent, de maturité affective, de professionnalisme, de rigueur, et d’une bonne maîtrise du français parlé et écrit.  La maîtrise de l’anglais est un atout.


Exigences et compétences recherchées

  • Détenir un diplôme collégial en techniques humaines (TTS, TES, TID).

Vos atouts pour cet emploi

  • Professionnalisme, rigueur et sens de la minutie ;
  • Bon sens de l’organisation;
  • Bon jugement des situations ;
  • Capacité à travailler en équipe et avec des collaborateurs.

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emploi Cavac

Les avantages pour vous épanouir longtemps

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