Agent.e de soutien aux interventions – 2 postes disponibles

CAVAC Capitale-Nationale et Chaudière-Appalaches

Palais de justice de Québec

Faire la différence

Dispenser des services d’aide, d’information et d’accompagnement auprès de personnes victimes d’infractions criminelles, de leurs proches ainsi qu’aux témoins.

• Réception des appels téléphoniques de l’organisme et évaluation sommaire des besoins de la personne en conformité avec le mandat CAVAC ;
• Offrir écoute et soutien dans le cadre d’intervention post-traumatique, de crise et psychosociale brève ;
• Informer les personnes des services du CAVAC, de leurs droits et recours et des programmes pouvant répondre à leur situation ;
• Orienter la personne vers les ressources juridiques, médicales, sociales et communautaires appropriées ;
• Accueillir la clientèle et les partenaires qui se présentent à nos locaux;
• Assumer la responsabilité des divers envois postaux reliés aux infractions criminelles dont la clientèle a été victime et entrer en contact avec elle pour transmettre de l’information judiciaire ;
• Offrir un service d’accompagnement à la clientèle lors des audiences.

Exigences et compétences recherchées

• Diplôme d’étude collégiale (techniques en sciences humaines) et un minimum de 2 ans d’expérience en intervention;
• Bonne maîtrise du français écrit et parlé. Maîtrise de l’anglais un atout;
• Connaissance des besoins des personnes victimes et des problématiques qui y sont reliées;
• Aucun antécédent judiciaire en lien avec l’emploi.

Vos atouts pour cet emploi

• Aisance à intervenir en présence d’autres professionnels.les du domaine judiciaire;
• Avoir une bonne connaissance du système judiciaire criminel ou un grand intérêt pour apprendre;
• Apprécier le travail d’équipe et faire montre d’une grande maturité affective;
• Faire preuve d’autonomie, d’initiative et avoir un grand sens de l’organisation;
• Excellente capacité d’adaptation, de gestion des priorités et capacité à mener plusieurs tâches en simultanée.