Agent.e de soutien aux intervention et à l’accueil

CAVAC Montréal

Siège social près du métro Beaubien et Télétravail

Faire la différence

Sous la direction générale, l’agente de soutien à l’intervention et à l’accueil pour la réception est responsable de l’accueil téléphonique et en personnes de la clientèle du CAVAC.  Elle accueille, informe et oriente la clientèle. Elle assiste également la direction dans diverses tâches administratives et cléricales ainsi que dans la compilation et la tenue de données statistiques.

• Recevoir, traiter et orienter les appels et messages téléphoniques
• Renseigner la clientèle sur des questions administratives ou techniques ;
• Orienter la clientèle vers les services et ressources adéquats au besoin ;
• Concevoir, traiter et mettre en forme des documents, présentation Powerpoint, fichiers Excel, rapports, courriers ;
• Traiter des courriers, des dossiers et des documents- enregistrement, tri, diffusion, archivage et destruction ;
• Effectuer un dépannage de premier niveau du matériel de bureau ;
• Effectuer des entrées de données et de la compilation statistique.

Vos atouts pour cet emploi

• Habiletés communicationnelles
• Travail d’équipe
• Bon jugement
• Capacité d’adaptation et organisation
• Écoute empathique
• La personne doit posséder un diplôme en technique de travail social ou autres disciplines d’intervention ou un baccalauréat en intervention mais ne pouvant pas faire partie d’un ordre professionnel.

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